精彩內(nèi)容
 
一個(gè)“工業(yè)4.0”加一個(gè)“工匠精神”，讓德國(guó)企業(yè)一詞再次成為了企業(yè)圈中的焦點(diǎn)，掀起了一股學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)的熱潮。我們都知道日本的企業(yè)管理也是全球非常具有代表性的，但至少在照相機(jī)領(lǐng)域，日本人現(xiàn)在都承認(rèn)，他們無(wú)論如何也達(dá)不到德國(guó)人才能達(dá)到的那種光學(xué)上的高精準(zhǔn)度。這樣高品質(zhì)的生產(chǎn)，德國(guó)企業(yè)怎么做到的？
 
這種質(zhì)量觀念和意識(shí)絕非嘴上說(shuō)說(shuō)的東西，而是充分體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)管理的完美追求上。這種追求完美的哲學(xué)，體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)上，就是“質(zhì)量永恒”；體現(xiàn)在技術(shù)上，就是“技術(shù)至上”；體現(xiàn)在人才上，就是“專業(yè)技術(shù)人員的高標(biāo)準(zhǔn)”。抓住了這三點(diǎn)，就抓住了企業(yè)管理的本質(zhì)。
 
從這個(gè)意義上講，企業(yè)管理的核心就是企業(yè)的質(zhì)量管理，企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的質(zhì)量文化，正是由于德國(guó)的企業(yè)抓好了這三者，“德國(guó)制造”才在全球市場(chǎng)上贏得了頂尖聲譽(yù)。



在具體的企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，德國(guó)人牢牢堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”：一是“ 精準(zhǔn)的計(jì)量”，二是“ 精良的設(shè)備”，三是“優(yōu)秀的人才”，四是“標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)”。
精準(zhǔn)的計(jì)量
 
“精準(zhǔn)的計(jì)量”首先反映出德國(guó)人“一絲不茍、精益求精”的精神，在這方面，德國(guó)人聞名于世。德國(guó)人深深懂得，“質(zhì)量是由細(xì)節(jié)決定的”。正是德國(guó)人對(duì)精準(zhǔn)計(jì)量的要求，才給整個(gè)世界的精細(xì)工業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了一場(chǎng)革命。兩個(gè)很好的例子能說(shuō)明問(wèn)題。一個(gè)是關(guān)于車床的例子。

德國(guó)車床上的下刀量，連同工人的操作動(dòng)作在他們的計(jì)量手冊(cè)上都有精準(zhǔn)的規(guī)定和要求。另一個(gè)例子是關(guān)于照相機(jī)的。今天日本人生產(chǎn)的照相機(jī)幾乎壟斷了中國(guó)市。氈救松母嘸墩障嗷、攝像機(jī)用的全是從德國(guó)進(jìn)口的鏡頭。
日本人自己承認(rèn)，他們無(wú)論如何也達(dá)不到德國(guó)人才能達(dá)到的那種光學(xué)上的高精準(zhǔn)度。對(duì)照相機(jī)來(lái)說(shuō)，決定照片水平最核心的技術(shù)是鏡頭，看起來(lái)簡(jiǎn)單，你磨磨試試看！
精良的設(shè)備
 
在“精良的設(shè)備”方面，德國(guó)人更是獨(dú)占鰲頭。德國(guó)人深深懂得“工欲善其事、必先利其器”的道理。為達(dá)到精準(zhǔn)的計(jì)量，德國(guó)人早在第二次工業(yè)革命中，就從制造各種高精準(zhǔn)的測(cè)量手段和設(shè)備入手，作為他們生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的起點(diǎn)。



德國(guó)為什么能在第二次工業(yè)革命中成為執(zhí)牛耳的國(guó)家？就是因?yàn)樗紫茸サ氖菧y(cè)量手段和設(shè)備。機(jī)械制造最本質(zhì)的問(wèn)題是精準(zhǔn)性的問(wèn)題，要達(dá)到高精準(zhǔn)性，首先需要有高水平的測(cè)量手段和設(shè)備?？?middot;蔡司（Carl Zeiss）工廠推出的三維測(cè)量?jī)x，精度達(dá)到了0.5微米。今天德國(guó)人壟斷了世界上整個(gè)機(jī)床生產(chǎn)和工業(yè)母機(jī)生產(chǎn)技術(shù)，世界上最高水平的精密機(jī)床也是德國(guó)生產(chǎn)的，其他國(guó)家連發(fā)言權(quán)都沒(méi)有。
 
正是由于德國(guó)人有如此精良的測(cè)量手段和設(shè)備，他們才能成功地在生產(chǎn)過(guò)程中引入大量的反饋回路，因?yàn)樗麄兡茉谏a(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中都精確地測(cè)量到產(chǎn)品和生產(chǎn)線上的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以排除和糾正，因而能將產(chǎn)品品質(zhì)的波動(dòng)性控制在最小的范圍之內(nèi)。毫無(wú)疑問(wèn)，精良的設(shè)備是保證產(chǎn)品品質(zhì)的重要的前提。
 
優(yōu)秀的人才
 
要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品就必須要有“優(yōu)秀的人才”，德國(guó)從事工業(yè)生產(chǎn)的都是有技術(shù)資質(zhì)的高級(jí)技工。他們從16歲時(shí)就進(jìn)入本行，是一批經(jīng)過(guò)高級(jí)職業(yè)學(xué)校“二元化體制”嚴(yán)格訓(xùn)練的專業(yè)工人，是一批能夠運(yùn)用科技文化知識(shí)、從事工藝生產(chǎn)研究的工人，這樣的高級(jí)技工都有自己的技術(shù)發(fā)明專利。
德國(guó)“專家治國(guó)”的思想在企業(yè)里就體現(xiàn)為“高度的職業(yè)化和專門化”。
 
德國(guó)汽車制造
 
標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
 
德國(guó)人對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)”的重視是源于他們的一種相當(dāng)具有特點(diǎn)的哲學(xué)思維。德國(guó)人認(rèn)為：“只有上帝是萬(wàn)能的，而人不是上帝，人會(huì)犯錯(cuò)誤，任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，也都是會(huì)有誤差的。特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)里，由于人的引入而造成的負(fù)面影響，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都在逐步放大，必然會(huì)最終影響到產(chǎn)品的品質(zhì)。因此，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，人的因素越多，最終產(chǎn)品出問(wèn)題的可能性就越大。”



從這種哲學(xué)思維出發(fā)，德國(guó)人認(rèn)為：“自動(dòng)化的本質(zhì)就是盡量地減少人的因素”。因此，德國(guó)人提高產(chǎn)品質(zhì)量的思路非常直接，就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，動(dòng)用一切可能的手段，把人的天然影響降低到最小的程度，也就是把每一件事情都分解成機(jī)器能夠簡(jiǎn)單執(zhí)行的任務(wù)。換句話說(shuō)，就是提高生產(chǎn)的自動(dòng)化水平。只要機(jī)器能做的，在成本合理的范圍之內(nèi)就堅(jiān)決不讓人去做，這是因?yàn)椋?ldquo;唯有高度的自動(dòng)化才能達(dá)到高度的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”。